Вопрос на знание закона о защите прав потребителей

Question

Вопрос на знание закона о защите прав потребителей

Роман Левченко Ученик (99), на голосовании 9 месяцев назад

Гражданка пришла в комп. клуб что бы воспользоваться интернетом. Посче чего произошла оплата превышающая цену. Администратор отметила что они уведомляли повышении цен на доске у входа. Администрация попросила оплатить полную сумму, но гражданка отказалась так как она не была уведомлена на словах. Права ли гражданка? На основе какого закона?

Answer 1

Гражданка права в данной ситуации. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на получение полной и достоверной информации о товаре (услуге), в том числе о цене. Если администрация компьютерного клуба не уведомила гражданку о повышении цен на интернет-услуги, то гражданка имеет право отказаться от оплаты полной суммы. Доска у входа не является достаточным способом информирования потребителя о повышении цен. Администрация должна была уведомить гражданку лично или предоставить информацию в письменном виде.

Answer 2

Что это была за доска? Если о повышении цен указано на доске информации и данная доска находится в доступном для каждого клиента месте, информация легко читаемая, тогда гражданка не права.

Answer 3

потребитель будет прав на одном том основании, что:

она более слабая сторона в отношеням с продавцом (поставщиком)
в силу закона не обладает специальными познаниями (вообще во всем)

невозможность однозначно доказать, что потребителя уведомили - явный минус.