Поддержка Lesta, сколько ожидатт ответа

Сколько по времени нужно ожидать для ответа? Отправил 2 января заявку на восстановление аккаунта. Ни ответа ни привета. Да понимаю новогодние праздники, но все равно интересно сколько ждать нужно будет