Алексей Бородов
Мастер
(1207)
7 месяцев назад
Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", сроки проведения экспертизы некачественных товаров регламентированы следующим образом:
1. Срок проведения экспертизы товара:
- Продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан провести экспертизу товара в течение 20 дней со дня предъявления требования потребителем.
2. Срок ожидания результатов экспертизы:
- Потребитель вправе участвовать в проведении экспертизы товара лично или через своего представителя.
- Продавец (изготовитель) обязан ознакомить потребителя с результатами экспертизы в течение 3 рабочих дней со дня ее завершения.
3. Срок оплаты экспертизы:
- Если в результате экспертизы установлено, что товар не соответствует обязательным требованиям, расходы на экспертизу возмещаются продавцом (изготовителем).
- Если в результате экспертизы установлено, что товар соответствует обязательным требованиям, расходы на экспертизу возмещаются потребителем.
Таким образом, Закон четко регламентирует сроки проведения экспертизы некачественных товаров - 20 дней, ознакомления с результатами - 3 рабочих дня, а также порядок оплаты расходов на экспертизу.