Здравствуйте! Я из Маркета.
Вы можете оформить заявку на возврат в личном кабинете. Чтобы оформить возврат, пожалуйста, перейдите в раздел «Мои заказы» → нажмите кнопку «Вернуть заказ» и следуйте подсказкам.
Подробнее про способы возврата и заполнение заявки пишем тут:
https://yandex.ru/support/market/return/terms.html