Оплата ЖКХ по квитанции.

Если через личный кабинет платёжной карты оплатил в квитанции за газ по QR-коду сумму, но не указал показания счётчика, то куда ушли деньги? В личном кабинете деньги списались, но уведомление об оплате так и не пришло. А по квитанции после повторной проверки через QR-код так и не оплачено, висит та же сумма.