Необходимо ли при наличии исполнительного листа при повороте судебного решения доставлять на личный приём в ФССП?

У родственников есть непонимание: необходимо ли им самим лично относить исполнительный лист на возврат средств или это предусмотрено через отправку заказного письма. Взыскатель был не ФССП ,а коммунальная организация непосредственно.