Этикет делового общение

-----------------------Вопрос 10-----------------------
Какой из вариантов использования обращения "господин" недопустим?
Ответ:
со словами, обозначающими социальное положение или официальный статус
Ответ:
с фамилией собеседника
Ответ:
самостоятельно (по отношению к незнакомым людям)
Ответ:
в связке с именем и отчеством партнера
-----------------------Вопрос 11-----------------------
К невербальным средствам делового общения относятся:
Ответ:
деловая переписка
Ответ:
мимика, жесты, дистанция, внешний вид
Ответ:
профессиональный жаргон
Ответ:
речевые конструкции и социальные диалекты
-----------------------Вопрос 12-----------------------
Основные правила ведения деловой беседы для говорящего:
Ответ:
избегать прямых, негативных оценок
Ответ:
стараться выразить своё мнение длинными фразами
Ответ:
использовать неофициальную лексику
Ответ:
не участвовать в предварительном контакте с собеседником
-----------------------Вопрос 13-----------------------
Во время ведения деловой беседы и переговоров необходимо:
Ответ:
начинать беседу надо с общих тенденций развития отрасли, до небольшой прелюдии о живописи, музыке, спорте или нашумевших книг
Ответ:
обсудить темы, касающимся политики, религии, чьих либо доходов
Ответ:
поддерживать пылкую дискуссию и затягивать беседу
Ответ:
не стесняться проявлять свои эмоции
-----------------------Вопрос 14-----------------------
Виды ораторской речи:
Ответ:
развлекательная, воодушевляющая, информационная и убеждающая
Ответ:
сказочная
Ответ:
скептическая
Ответ:
подавляющая
-----------------------Вопрос 15-----------------------
Какая наука учит говорить красиво?
Ответ:
деонтология
Ответ:
метаэтика
Ответ:
риторика
Ответ:
имиджелогия
-----------------------Вопрос 16-----------------------
Текст визитной карточки в деловой сфере должен печататься:
Ответ:
на обеих сторонах
Ответ:
на языке партнеров
Ответ:
строго регламентированным шрифтом
Ответ:
шрифт "курсив"
-----------------------Вопрос 17-----------------------
Главная цель презентации
Ответ:
развлекательная
Ответ:
установление контактов в деловой сфере и укрепление старых связей
Ответ:
обсуждение любых тем в непринужденной обстановке
Ответ:
неофициальные встречи дружеского характера
-----------------------Вопрос 18-----------------------
Специфика делового телефонного общения:
Ответ:
непрофессиональный лексический запас
Ответ:
информативность, отсутствие повторов
Ответ:
отчётливость и артикуляция в речи не имеет значения
Ответ:
решение делового разговора в течение 15 минут


-----------------------Вопрос 19-----------------------
Визитную карточку вручают:
Ответ:
обеими руками и правой рукой
Ответ:
не имеет значения
Ответ:
левой рукой
Ответ:
все ответы верны
-----------------------Вопрос 20-----------------------
В течении какого времени даётся ответ на полученную визитную карточку:
Ответ:
24 часа
Ответ:
48 часов
Ответ:
72 часа
Ответ:
96 часов