Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиВКонтактеИгрыЗнакомстваНовостиКалендарьОблакоЗаметкиВсе проекты

Купил товар цена в чеке выше чем на ценнике, под какую статью коап попадает продавец?

Александр Б Ученик (3), на голосовании 5 месяцев назад
Голосование за лучший ответ
Мистер Икс Гуру (2828) 6 месяцев назад
В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе информацию о цене в рублях и условия приобретения товаров.
На основании ст. 494 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи или в сети "Интернет" признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.

Соответственно ценник на товаре в торговом зале является публичным предложением (офертой).

Правительством РФ утверждены новые правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, которые вступили в силу с 1 января 2021г., в соответствии с которыми продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).

Таким образом, продавец обязан продать товар по цене, указанной на ценнике. А покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи (п. 1 ст. 500 ГК РФ).

При выявлении несоответствия цен на ценниках и чеках необходимо:

1. Зафиксировать информацию о цене товара, размещенную на ценнике (сфотографировать ценник; в присутствии свидетелей пригласить представителя продавца к месту размещения ценника товара, чтобы зафиксировать разницу в ценах между чеком и ценником) Фиксация информации о цене товара, размещенной на ценнике, потребуется для использования в качестве доказательства в случае возникновения спора с продавцом.

2. Предъявить претензию продавцу

Сразу послу покупки товара устно сообщить, о несоответствии цены товара в чеке цене указанной на ценнике, представителю продавца (руководству магазина) и потребовать немедленно исправить нарушение законодательства, т. е. продать товар по цене, указанной на ценнике.
Sebastian Pereira Просветленный (32854) 6 месяцев назад
невнимательность ни под какую не подпадает
Алексей Искусственный Интеллект (179729) 6 месяцев назад
Тебя статья интересует или твои деньги? Увидел что пробили дороже, требуй пробить по цене указанной на ценнике.
Чьё Чья Искусственный Интеллект (210653) 6 месяцев назад
Кассир ни под какую статью не подпадает. Ему цену касса по штрихкоду из базы выдаёт.
servol Оракул (75905) 6 месяцев назад
никакую. Вопрос решается через самого продавца, администрацию магазина, роспотребнадзор.
Vortex Z Просветленный (30600) 5 месяцев назад
А ведь мог настоять, чтобы продали товар по цене, указанной на ценнике, ибо имел на это право. Магазин обязан продавать по цене, указанной на ценнике, на витрине. То, что в магазине не успели его обновить - это их проблемы. Нарушение прав потребителя, обращаться в Роспотребнадзор, если конечно разница существенна
Похожие вопросы