Оператор позволяет перейти к другому со своим номером только при условии его выкупа.
Дмитрий Яриков
Ученик
(108),
на голосовании
4 месяца назад
Я решил перейти со своим номером к другому оператору. Это красивый номер и я хотел его использовать чтобы с него только звонить. И подал я заявку. Ко мне приехал представитель будущего оператора, привез документы и он оформил заявку на переход. И от действующего оператора сразу прилетело два СМС-сообщения.
1. Как жаль, что Вы от нас уходите 2. Ваш баланс - 5 800 рублей
У меня глаза на лоб полезли. Думаю это что за фокусы? Думаю может ошибка и захожу в приложение, а нет и правда я должен своему оператору почти 6 000 рублей. И тут же отправился все в салон связи, у продавца у самого глаза были по 5 рублей после того как я сказал, что у меня неожиданно образовался долг в 5 800. Посмотрев информацию у себя в компьютере он не понял ничего и стал звонить на горячую линию поддержки сотрудников. И тут выяснилось следующее.
У меня красивый номер и я хочу перейти с ним к другому оператору. А для этого я должен выкупить его за полную стоимость которая составляет 6 000 рублей. Позже придя домой я стал звонить оператору как так? Мне сообщают, что это по условиям договора.
И вот тут я заострил внимание на договоре. Оператор по сути нарушает закон. Во-первых, при оформлении номера никакого договора на руки абоненту не дают. Выдают только половину отрывного куска от листа формата А4, во-вторых, направив меня в личный кабинет, где есть якобы мой договор, но по факту там только: номер, баланс, номер самого договора и дата заключения.
Оператор не выдает весь договор при подключении на руки, не отправляет его электронно и при этом требует оплатить красивый номер телефона, который я получил бесплатно выполнив условия акции оплатив 3 месяца тарифа. Все остальное всплывает неожиданно.
У меня не было и нет договора на руках изначально, никто не сообщает про то, что если я хочу уйти к другому оператору я должен выкупать этот номер, зато продавцы активно привлекают абонентов этой лживой акцией, не говоря полные условия и не давая полный текст договора.
Хочу подать исковое заявление с требованием обязать оператора перейти к другому оператору без каких либо дополнительных оплат за номер. Есть ли смысл подавать этот иск или мне ничего не светит?
1. Как жаль, что Вы от нас уходите
2. Ваш баланс - 5 800 рублей
У меня глаза на лоб полезли. Думаю это что за фокусы? Думаю может ошибка и захожу в приложение, а нет и правда я должен своему оператору почти 6 000 рублей. И тут же отправился все в салон связи, у продавца у самого глаза были по 5 рублей после того как я сказал, что у меня неожиданно образовался долг в 5 800. Посмотрев информацию у себя в компьютере он не понял ничего и стал звонить на горячую линию поддержки сотрудников. И тут выяснилось следующее.
У меня красивый номер и я хочу перейти с ним к другому оператору. А для этого я должен выкупить его за полную стоимость которая составляет 6 000 рублей. Позже придя домой я стал звонить оператору как так? Мне сообщают, что это по условиям договора.
И вот тут я заострил внимание на договоре. Оператор по сути нарушает закон. Во-первых, при оформлении номера никакого договора на руки абоненту не дают. Выдают только половину отрывного куска от листа формата А4, во-вторых, направив меня в личный кабинет, где есть якобы мой договор, но по факту там только: номер, баланс, номер самого договора и дата заключения.
Оператор не выдает весь договор при подключении на руки, не отправляет его электронно и при этом требует оплатить красивый номер телефона, который я получил бесплатно выполнив условия акции оплатив 3 месяца тарифа. Все остальное всплывает неожиданно.
У меня не было и нет договора на руках изначально, никто не сообщает про то, что если я хочу уйти к другому оператору я должен выкупать этот номер, зато продавцы активно привлекают абонентов этой лживой акцией, не говоря полные условия и не давая полный текст договора.
Хочу подать исковое заявление с требованием обязать оператора перейти к другому оператору без каких либо дополнительных оплат за номер. Есть ли смысл подавать этот иск или мне ничего не светит?