Что делать, хотел сбросить пин-код от аккаунта роблокс, а приходит инструкция по сбросу пароля

Здравствуйте,

Благодарим вас за обращение в службу поддержки Roblox.

Мы хотели бы помочь вам с учетной записью, но для начала нам необходимо будет подтвердить право собственности учетной записи. Для этого вам необходимо следовать инструкциям ниже:

Если у вас есть доступ к адресу электронной почты учетной записи, вы можете воспользоваться функцией сброса пароля, и тогда вам не придется обращаться к нам еще раз. Для этого следуйте инструкциям в этой справочной статье.

Обратите внимание: если вы сбрасываете пароль через мобильное устройство, вам будет предложено ввести номер телефона по умолчанию. Если у вас нет номера телефона, привязанного к вашей учетной записи, вам нужно будет выбрать опцию "Использовать электронную почту" для сброса пароля в нижней части экрана, чтобы сбросить пароль через электронную почту.

Вы также можете связаться с нами, создав новый запрос через форму поддержки, введя адрес электронной почты для выставления счетов или подтвержденный адрес электронной почты, добавленный в учетную запись Roblox. Не забудьте указать номер запроса (91967885) в своем описании. Мы сможем помочь вам, используя подтвержденный адрес электронной почты владельца учетной записи.

Обратите внимание: мы можем запросить конкретный метод проверки или дополнительную информацию об учетной записи, чтобы гарантировать, что мы предоставляем информацию исключительно владельцу учетной записи.

Вы также можете узнать, как обеспечить безопасность вашей учетной записи, в справочной статье: Безопасность учетной записи.

С уважением,

Roblox