Как исправить ошибку при окрашивании?

осветлить надо было сначала

это пигментация, генетика так решила, они потом еще рыжее будут

Да и хрен с ней.Ты хотела другой цвет.Получила другой цвет.И всё.

Хороший бежевый цвет, это вовсе не рыжий. С вашей базой не получится пепел. Во-первых уровень тона надо поднимать, грубо говоря они темноваты. Во-вторых у вас природный пигмент каштановый, а не русый. Всё равно через месяц - и это в лучшем случае - пепельный оттенок будет каждый раз уходить и цвет будет теплеть