Бан по устройству?...Тик-ток

Листала тт, внезапно окно о том что аккаунт заблокирован за многочисленные нарушения, подавала апелляцию. Но, проблема в том, что я пытаюсь зайти в тт(не с заблокированного аккаунта), и каждые 2 секунды то самое окно... Пробовала и тт лайт и обычный из плей маркета, ничего не работает. Пробовала прокси сервер поставить, тоже ничего ... Это бан по железу? Можно ли это как то исправить? Помогите пожалуйста