Служба "Семья" блокирует мне доступ даже после удалении Семьи

пока баловался со службами "Семья" в виндоус понял, что аккаунт не дает войти в майнкрафт и его лаунчер, хотя я вышел из семьи, и удалил ту семью вовсе. (картинка прикреплена) пробовал найти ответы на форуме майкрасофта, но ничего кроме "извините за баги в нашей системе" и рекомендации 'как изменить дату рождения' я не нашел. ответов в интернете тоже нету, везде рекомендуют изменить возраст в разделе "личных данных" аккаунта майкрасофт.
если нажать кнопку "попросить по почте" то ничего не происходит, ни на одну почту не приходит какие либо письма.


кто нибудь может помочь? на аккаунте и так стоит возраст 25 лет, пытался поставить на 1990 но тоже не помогло. аккаунт я не хочу и не могу удалить, на нем кучу купленных лицензий на всякое. пытался зайти на сайт тех.поддержки майкрасофта но там что-то не так со страницой и выдает отказ к доступу страницы.