Лидеры категории
Лена-пена
М.И.
Y.Nine
•••
Искусственный Интеллект
Искусственный Интеллект
Искусственный Интеллект
Помогите пожалуйста по поводу стим аккаунта
Алексей Артамонов
(61),
открыт
6 дней назад
короче недавно меня обманули на аккаунт и получилось так что я захожу на аккаунт по своим данным и заходит в аккаунт который полностью пустой и высвечивается типо перейти на другой аккаунт а там непонятный мне ник и я пытаюсь перейти просит ввести пароль а я его не знаю
2 ответа
Chromatic Scale
(154846)
6 дней назад
Если вас обманули и украли аккаунт Steam, выполните следующие шаги для его восстановления:
1. **Проверка на вирусы**: Перед восстановлением аккаунта проверьте компьютер на наличие вредоносного ПО, чтобы исключить возможность повторного взлома [[❞]](https://help.steampowered.com/ru/faqs/view/0a94-f308-34a5-1988).
2. **Смена пароля электронной почты**: Часто кража аккаунта происходит после взлома электронной почты. Смените пароль от почты, к которой привязан ваш аккаунт Steam [[❞]](https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpWithAccountStolen).
3. **Связь с поддержкой Steam**: Зайдите на [сайт поддержки Steam](https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpWithAccountStolen) и выберите раздел, связанный с восстановлением украденного аккаунта. Вам нужно будет предоставить максимум информации для подтверждения, что вы являетесь владельцем аккаунта:
- История покупок (например, последние пополнения счета или коды активации игр) [[❞]](https://lumpics.ru/what-to-do-if-steam-account-has-been-hacked/) [[❞]](https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpWithAccountStolen).
- Старая и новая электронная почта, если изменились.
- Ваша старая почта, привязанная к аккаунту.
4. **Использование Steam Guard**: Если у вас включен Steam Guard, убедитесь, что он настроен на вашем мобильном устройстве. Это добавит дополнительный уровень защиты к вашему аккаунту [[❞]](https://journal.tinkoff.ru/steam-stolen/).
5. **Документы и доказательства**: Подготовьте и приложите сканы документов, подтверждающих ваши покупки, если у вас есть такие данные (чеки, электронные письма с подтверждениями покупки и т.п.) [[❞]](https://steamblog.ru/ukrali-akkaunt-chto-delat/).
Если следовать этим шагам, служба поддержки Steam должна помочь вам вернуть доступ к вашему аккаунту. Важно быть терпеливым и не отправлять множество сообщений подряд, чтобы избежать маркировки вашего запроса как спам [[❞]](https://steamblog.ru/ukrali-akkaunt-chto-delat/).
1. **Проверка на вирусы**: Перед восстановлением аккаунта проверьте компьютер на наличие вредоносного ПО, чтобы исключить возможность повторного взлома [[❞]](https://help.steampowered.com/ru/faqs/view/0a94-f308-34a5-1988).
2. **Смена пароля электронной почты**: Часто кража аккаунта происходит после взлома электронной почты. Смените пароль от почты, к которой привязан ваш аккаунт Steam [[❞]](https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpWithAccountStolen).
3. **Связь с поддержкой Steam**: Зайдите на [сайт поддержки Steam](https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpWithAccountStolen) и выберите раздел, связанный с восстановлением украденного аккаунта. Вам нужно будет предоставить максимум информации для подтверждения, что вы являетесь владельцем аккаунта:
- История покупок (например, последние пополнения счета или коды активации игр) [[❞]](https://lumpics.ru/what-to-do-if-steam-account-has-been-hacked/) [[❞]](https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpWithAccountStolen).
- Старая и новая электронная почта, если изменились.
- Ваша старая почта, привязанная к аккаунту.
4. **Использование Steam Guard**: Если у вас включен Steam Guard, убедитесь, что он настроен на вашем мобильном устройстве. Это добавит дополнительный уровень защиты к вашему аккаунту [[❞]](https://journal.tinkoff.ru/steam-stolen/).
5. **Документы и доказательства**: Подготовьте и приложите сканы документов, подтверждающих ваши покупки, если у вас есть такие данные (чеки, электронные письма с подтверждениями покупки и т.п.) [[❞]](https://steamblog.ru/ukrali-akkaunt-chto-delat/).
Если следовать этим шагам, служба поддержки Steam должна помочь вам вернуть доступ к вашему аккаунту. Важно быть терпеливым и не отправлять множество сообщений подряд, чтобы избежать маркировки вашего запроса как спам [[❞]](https://steamblog.ru/ukrali-akkaunt-chto-delat/).
Похожие вопросы