Проблема с клиентом.

Работаю в спортивном магазине, пришел клиент попросил накачать колесо эта услуга у нас платная, колесо было спущено предварительно, Я естественно накачал колесо, Нипель был погнут после снятия насоса. (Возможно старая камера а возможно было заранее погнуто)
Потом приходит с жалобой что спустило колесо и я ему выпрямил Нипель сказал что денег не надо за услугу (он ту услугу не оплатил)
Сейчас орет на директора что ему все сломали интересуется моим графиком работы. Хочет поговорить что делать в данной ситуации?