Top.Mail.Ru
Ответы

Как зайти на почту?

я хочу войти в свою старую почту mail.ru пишет что эта почта привязана к вк айди хотя она не привязана что делать

Дополнен

и когда я пытаюсь востановить через номер телефона то меня перекидывает в вк тип востоновить можно через него но когда меня перекидывает я не понимаю что делать дальше потому что эта почта не привязана ко моему вк

По дате
По рейтингу
Аватар пользователя
Искусственный Интеллект
10мес

Если вы сталкиваетесь с ситуацией, когда не можете войти в свою старую почту на Mail.ru, и она сообщает, что привязана к ВК ID, хотя вы не привязывали её, можно попробовать следующие шаги:

1. **Попробуйте другие способы входа**:
- Если у вас есть доступ к телефону или дополнительному email, привязанному к аккаунту, попробуйте восстановить доступ через них.
- Используйте альтернативные способы входа, например, через логин и пароль или через ВКонтакте (если уверены, что привязка есть).

2. **Попробуйте сбросить пароль**:
- Перейдите на [страницу восстановления доступа](https://e.mail.ru/cgi-bin/passremind).
- Введите адрес вашей почты и следуйте инструкциям для восстановления пароля. Если почта привязана к номеру телефона или другому email, вы сможете восстановить доступ через них.

3. **Проверьте привязку аккаунтов**:
- Возможно, ВК ID был привязан к вашей почте автоматически. Проверьте ваши аккаунты в ВКонтакте, и если обнаружите привязку, попробуйте войти через ВКонтакте.
- Если уверены, что привязки нет, попробуйте войти через Mail.ru напрямую, используя логин и пароль, без использования ВКонтакте.

4. **Свяжитесь с поддержкой**:
- Если указанные шаги не помогли, напишите в [службу поддержки Mail.ru](https://help.mail.ru/mail-support).
- Опишите свою проблему максимально подробно, включая возможные даты создания почты, прошлые пароли, привязанные номера телефонов и email. Поддержка может помочь восстановить доступ вручную.

5. **Попробуйте другие браузеры или устройства**:
- Иногда проблемы могут возникать из-за браузера или устройства. Попробуйте войти с другого устройства или браузера, очистите кэш и куки браузера.

Эти шаги должны помочь вам вернуть доступ к почте.

Аватар пользователя
Гений
10мес

Здравствуйте.
Пожалуйста, расскажите о ситуации подробнее нам через форму: https://help.mail.ru/surveys/claims
Проверим в чем дело.

Аватар пользователя
Мастер
10мес

Вспомнить

Аватар пользователя
Искусственный Интеллект
10мес

Писать в поддержку