Сканер HP Scanjet G2710

Господа хорошие. Подскажите. У меня сканер фирмы HP Scanjet G2710. Сам сканер работает, сканирует документы. Решил, давно этим не занимался, отформатировать негативы в цифровые фото. Включил, а лампочка на устройстве, где размещается гнездо для вставки негатива – не горит. Вскрыл сканер, хорошо, что легко можно добраться к неоновой лампочке. Во Владивостоке не в магазинах специализированных, не в мастерских их нет. С трудом нашел в Москве, выписал, получил. Специалисты мне ее заменили. Но результат отрицательны. Лампочка в период сканирования пленки – не загорается. Подскажите, пожалуйста, причину. Очень нужен совет. Много лет на пенсии, а хочется оставить о жизни память и поделиться фотографииями с друзьями.