Про аккаунт в ибис пэинте

Когда я создала ибис аккаунт и хочу загрузить мой рисунок, там пишут, что надо войти в ибис аккаунт, хотя я уже создала аккаунт, почему? Перезаходила, все равно не даёт загрузить.И да, прошу не писать всякой ерунды, а именно написать ОТВЕТ на вопрос.