Контрольная по МДК Технология и организация туроператорской деятельности

2. Вставьте пропущенные слова:
Факторы, определяющие направление развития туризма:
А) демографические;
Б) социальные;
В) …………….
Г) …………….
Д) технологические;
11. Чему равен размер финансового обеспечения, отражаемый в договоре страхования гражданской ответственности туроператора или в банковской гарантии (в млн. руб):
А) для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере международного туризма _________________________;
Б) для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере внутреннего туризма
_______________________;
В) для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере внутреннего и международного туризма____________________________________ .

12. Инициативный туроператор-это:
А) туроператор, отправляющий туристов за рубеж или в другие регионы по договоренности с принимающими туроператорами;
Б) туроператор на приеме, то есть комплектующий туры и программы обслуживания туристов с исполнением прямых договоров с поставщиками услуг.

13. В туристской терминологии существует 4 класса обслуживания. Перечислите и охарактеризуйте их.
Ответ:__________________________________________________________________________

14. Что означает аббревиатура ВВ:
А) размещение +завтрак;
Б) 2-х разовое питание. (завтрак+ужин);
В) 3-х разовое питание (завтрак+обед+ужин).

15. Ваучер-это:
А) комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов;
Б) документ, выданный туристской или транспортной компанией в подтверждении того, что турист оплатил конкретные виды услуг: проживание в гостинице, питание, экскурсионное обслуживание, проезд на транспорте и является основанием для получения этого обслуживания;
В) комплекс мер, направленных на реализацию турпродукта.

16. При оказании туристских услуг фирма должна обеспечить:
А) приемлемый уровень риска для жизни и здоровья туристов, как в обычных условиях, так и в чрезвычайных ситуациях (стихийных бедствиях и т.п.);
Б) совершенно безопасные условия проведения тура с исключением чрезвычайных ситуаций;
В) дифференцированный уровень риска, зависящий от конкретных условий тура.

17. Хостел - это:
А) разновидность гостиниц с небольшим набором услуг, мини-отель, где сдаются койко-места с удобствами на этаже. Это вид мини-отелей, с многоместными номерами ориентирован на молодежь и клиентов, ищущих экономичное размещение;
Б) передвигающаяся гостиница-вагон;
В) гостиница для автотуристов.

18. Практическая ситуация.
Вопрос: Если турист оплачивает страховку в офисе туристкой фирмы, должен ли он в случае наступления страхового события предъявлять претензии за неполученную или полученную в ненадлежащем объеме помощь по страховке туристскому предприятию? Несет ли туристская фирма в этом случае ответственность?
Ответ: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
19. Пансион как вид обслуживания включает:
А) трехразовое питание;
Б) размещение +трехразовое питание;
В) встречу и трансфер, размещение и трехразовое питание.

20. Что такое трансфер:
Ответ:_______________________________________________________________________________________________________________________________________________

21. Существует ли различие в таких терминах, как «турист» и «экскурсант»:
А) да;
Б) нет.

22. Что такое турпродукт?
Ответ:_______________________________________________________________________________________________________________________________________________