Не работающий микрофон на наушниках Souncore Q20i

И так, сталкиваюсь с проблемой второй раз. Микрофон на наушниках раньше работал работал, и перестал. Что делать, понятия не имею, а в технический центр или куда там не хочется. В прошлый раз я там че то натыкала, в итоге заработало. Сейчас все перепробовала что и тогда, но ничего так и не заработало. Подскажите че можно сделать?
Прошу без всякой критики что SoudCore это ужасное что то, без того что типо я не умеха, все очевидное. Прошу просто подскажите и все.
Наушники в теме вопроса