В телевизоре после установки впн не реагирует ни нп какую функцию. Что делат

Установила впн. Запросил регистрацию. После введения имени не стал реагировать ни на одну функцию. Выключить и включить можно только из розетки.
Пульт и батарейки в норме. Вай фай переустанавливала.
Система андроид.
Смотрю через телевизор только интернет, так как он не видит кам-модюля, поэтому проверить функции пульта переключения каналов не могу.
Тошиба