Что делать, если OZON Rocket перестал работать ?

У меня заказ из зарубежья. Трек код UNI, который на сайте озона отслеживается и пишет , что заказ ещё 9 числа в город мой прибыл. Но потом вдруг всё прекратилось. Никакой информации. Вчера написали, что доставка перенесена. Пробивал UNI- код на разных сайтах. В одном точнее написали ,что заказ передан в доставку , в OZON Rocket, но тот работу прекратил.