Можно ли сделать возврат если выполнил заказ на плейроке?

Я выполнил заказ покупателя(выдал данные от акка в стиме).Подтвердил и жду оплаты.Он мне написал что бы я сделал возврат.Разве так можно?он сам написал что всё получил.Он купил общий акк с гта 5.В описании я написал что акк общий