Здравствуйте,
Неисправность подсветки это гарантийный случай, проверьте корректность подключения разъёма подсветки к разъёму на плате видеокарты, подробности во вложении, при корректном подключении разъёма дополнительно по возможности проверьте видеокарту с другим блоком питания мощностью от 550W - 600W и на другой конфигурации, так как причина может быть в других компонентах системы, в частности, в БП, если эффект воспроизводится при проверке, обратитесь по гарантии в гарантийный отдел магазина.