Проблема с телефоном

Купила месяц назад телефон, но через месяц он стал лагать, то есть у него начал зависать звук, и 1 раз он вообще сам по себе завис. вот, а заказывала я телефон, сбер, как бы время прошло где-то месяц, можно ли его ещё сдать / оформить на него возврат? сам телефон проверяли на валберисе под камерами. Работал он исправно. я спрашивала у производителя по поводу возврата, мне сказали, что нужно обратиться в сервисный центр, но такого у нас нет так, как я живу в селе, и у меня максимум есть ремонт телефонов, а ремонт мне в принципе не подойдёт. потому что я хотела все-таки себе новый телефон без всякого там ремонта гарантия у меня есть.