Проверьте корзину:
https://e.mail.ru/messages/trash/ Посмотрите в папке спам:
https://e.mail.ru/messages/spam/ Обязательно проверьте настройки фильтров:
https://help.mail.ru/mail-support/letter/receive/tuned/filters/ https://e.mail.ru/settings/filters Возможно, проблема заключается в сортировке писем — новые письма приходят не в начало списка, поэтому вы не можете их найти. Попробуйте установить сортировку вашей корреспонденции по «Дате» .
Подробнее об этом читайте здесь:
https://help.mail.ru/mail-help/faq/sort Читайте раздел помощи:
https://help.mail.ru/mail-support/letter/receive/ Попробуйте написать письмо в службу поддержки Почта
Mail.Ru В заголовке письма укажите тему проблемы)
на этот адрес:
mailsupport@corp.mail.ru Ответ от службы поддержки приходит обычно в течении 5 рабочих дней
Если в почте много писем, то другие письма могут не доходить к Вам.