Отдал товар в dns на экспертизу, но в личном кабинете указано "тип ремонта: гарантийный"

После того как на товаре появился дефект мне бы не хотелось продолжать пользоваться товаром и поэтому я сначала написал претензию, подождал 10 дней и они предложили отправить товар в сц на экспертизу, но в лично кабинете указано под названием товара "Тип ремонта: гарантийный". Это ошибка?