Техника, срочно, пожалуйста ?

У меня есть планшет xiaomi pad 6 я приобрела к нему чехол вместе с клавиатурой,подходящий под мою модель. Пытаюсь подключить по блютузу, а её просто сохраняют без подключения,то есть клавиатура полностью заряжена, но она не реагирует на касание и не подключается полностью к планшету,что делать? в инструкцию я залазила там ничего не написано...