Телефон не показывает сим-карту

приобрела телефон новой модели, а он не показывает сим-карту. перепробовала всё, что можно сделать, результат неизменный. почитав, я думаю, что проблема, возможно, в устаревшей сим-карте. телефон, как выше написано, новой модели, iphone 15, а сим-карта была куплена в далёком 2019. может ли быть такое, что именно по этой причине телефоне не показывает её? хотя в прошлом телефоне она показывалась, но после безрезультатной перестановки, я вернула её на прежнее место и там тоже не показывает.. номер телефона менять не хочу, но думаю перевыпустить сим-карту с тем же номером.