Не могу посмотреть сериал на кинопоиске

Есть активная подписка КиноПоиска, там выходит сериал Триггер, уже вторую неделю не могу посмотреть новые серии, пишет это. Другие фильмы\сериалы могу смотреть спокойно. Так как подписка семейная, у других пользователей данный сериал воспроизводится. Что делать с этим.?