Где лучше СЛУЖБА поддержки Wildberries или ОЗОН

октбр 2024! где решаются вопросы лучше СЛУЖБА поддержки по работе и возврат брака . решить вопросыя ГАрантии - сломалась техника -после 11 месяцев сдача товара (при 1 год гарантия 2г) вопросы по замене товара спустя месяц-11 месяцев где лучше возврат денег -маркетplace