Техническая поддержка роблокс

Я потерял пин-код от аккаунта, писал в тех поддержку роблокса 6 раз, они пишут что им недостаточно доказательств что аккаунт принадлежит мне, что мне делать, как бы я не пытался все равно надо чё то подтвердить им, пишу в суппорт с почты которая привязана к учётной записи аккаунта