Запуск геншин импакт

Скачал на комп геншин, там был чисто белый залаганный экран. По совету из ответов мейл ру открыл окошко с изменением графики с ультра на более низкую(genshin impact configuration), но это окошко у меня либо не реагирует на мышку, либо сразу же закрывается, хотя если бы оно реагировало я бы мог спокойно понизить графику и зайти в игру. Посоветуйте что делать?