Маркетплэйсы включают в себя огромное количество продавцов, не все из них имеют хорошую репутацию. Покупаю на Яндексе более 10 лет, теперь и на Озоне. Читать отзывы надо.
Есть товары, которые я никогда не куплю на маркетплейсе. Только при личном контакте с товаром. Но в основном я пресдавляю качество товара и как правило, ожидания соответствуют реальности. Несколько раз приходилось сдавать товары с Озона по причине низкого качества, но проблем не было. Сдавал товар с Яндекса - но там со стороны продавца (не площадки!) была попытка обмана, а не низкое качество.
А вообще, я на Алиэкспресс уже лет 15, наверное, покупаю. Даже сейчас кое-что, хотя все китайцы давно на Озоне. Так что имею представление о качестве.
Да, я доверяю качеству товаров с маркетплейсов, но только российских. Так и для того, чтобы продавать на российских маркетплейсах, продавец обязан получить соответствующий сертификат на свой товар.