Изменение сведений для защиты по-прежнему ожидает утверждения.

как отменить изменение в аккаунте майкрософт? при отмене просит ввести почту, вводила и новую, которая привяжется к аккаунту, и старую, которая указана в аккаунте, но никакого кода не приходит.