Не оплаченный товар с истекшим сроком хранения пропал

здравствуйте. мне шли с валдберриса 3 подводки. когда они приехали, у меня закончились деньги, что бы их забрать и оплатить. у них истек срок хранения на пункте выдачи, и я узнала, что что бы отправить их обратно надо заплатить сто рублей. спустя несколько дней этот товар у меня пропал из доставок и в принципе то, что надо его оплатить. что это значит? я ничего не оплачивала и автоматически не снимались деньги