Увеличение количества ARF

Может быть много причин. Может у вас поменялась форма регистрации или форма заявок для вашего бизнеса. Может дизайн страницы поменялся, в результате у вас в форме регистрации, например, установлена по умолчанию галочка "подписаться на рассылку", а галочка где-то скрыта в глубине или названа как-то неясно или по-другому, и пользователи фактически даже не в курсе, что они оказывается подписываются на ваши рассылки, поэтому они и жмакают в ваших письмах на "это спам", а ваши руководители недоумевают, почему оно не взлетает и пользователи ругаются.
Это не единственная причина.