Помогите с ноутбуком

для начала хочу рассказать предысторию. это ноутбук (sony viao svd1121z9rb) был куплен очень давно, однако ещё в 2020 году там сломался дисплей и пошли белые полосы как на фото. и вот спустя несколько лет я решил его восстановить, уже подключил второй монитор и все работало но была проблема с тем, что там стояла 8 винда. я скачал на флешку 10, подключил, начал процесс установки и в моменте монитор перестал работать, я попробовал другие однако ситуация не поменялась, а в ремонтом сервисе сказали что сами не знают в чем проблема. так вот что мне теперь делать и в чем вообще заключается проблема?