Не выключается компьютер

Попробуй его выключить экстренно, то есть выдернуть шнур из розетки потом дождаться полного выключения, открыть крышку корпуса, нажать на кнопку включения ПК( для полного обесточивания) и проверить не отошёл ли какой либо кабель, если все на месте, можешь попробовать проверить на вирусы, которые могут изменить параметры выключения компьютера