Вносил наличные (40т.) в банкомат, не нажал зачислить и после инкассации они не обнаружились

точно уверен что наличные попали именно в банкомат, по истечению времени операции, потому что в течение нескольких минут находился около него(по прошествии 2 минут банкомат забирает наличные, проверил это позднее со 100 рублёвой купюрой) , отвлёк собеседник и я не нажал зачислить, в банке сказали писать заявление в полицию так как они моих денег не нашли, там возбудили уголовное дело, не давали никакой информации и вчера по прошествии двух месяцев предварительное следствие приостановили потому что не смогли установить обвиняемого, сейчас не понимаю за что ухватиться, можно пробовать оспорить приостановление следствия, но не думаю что его одобрят и вообще что это поможет, так же в полиции говорили что до сих пор ждут информацию о банкомате его операциях и тд от Альфа банка, в самом банке мне сказали что никакой запрос им не поступал а так же что они обязаны на него ответить если бы он был, просил следователя что бы он отправил его снова но видимо безуспешно, непонятно не отправляет ли запрос следователь или же не отвечает на запрос сам банк