Проблема с возвратом денег в стим

когда стим акк был привязан на gmail и кидал запрос на возврат денег, то в течение суток бабки уже на аккауенте были, недавно сменил привязку на почту mail и одобрить уже вторые сутки не могут. это ожидание может быть связано из за новой почты?