3d принтер не печатает

столкнулся с такой проблемой, что когда вставляю в принтер kingroon kp3s пластик pla, вот эта штука около черной шестеренки, такая серебряная, тупо режет этот пластик и не выталкивает его в экструдор, до этого печатал tpu пластиком, сопло прочистил, но не помогло, что делать?