Авито акаунт и проблемы

Здравствуйте зарегистрировался на авито потому что скоро новый год что бы потом поискать себе что нибудь и попросить маму мне что нибудь купить потому что у меня дцп но я не могу войти в профиль хотя я не чего такого не делал я не могу войти в профиль из-за того что теперь нужно теперь проходить проверку по видео в тех поддержку уже писал там бесполезно все называется поискал себе подарок