Перестал работать сканер отпечатка пальца на redmi note 13 после обновления оболочки до hyperos

Здравствуйте. Приобрели xiaomi rebmi note 13 настроили для работы в том числе сканер отпечатка пальца, всё работало. После обновления на hyperos на экране блокировке сканер стал кружочком и не срабатывает, как будто я не тот палец приложила. Пробовали сбрасывать настройки..ставили обновление прошивки через три точки(качали полную прошивку), проблема не ушла. Подскажите что делать?