Внешний жёсткий диск

И? У меня тоже бывает так. Вроде работает.

нельзя крышку открывать

И для чего Вы его вскрыли?

Теперь- если получится считать информацию- копируйте на другой носители
А этот придется выкинуть

(Их собирают в стерильных условиях- что б ни одна пылинка- соринка внутрь не попала