Что делать если проблемы с электронной почтой

Купил майнкрафт аккаунт и решил продать его но этот аккаунт в майкрасофт и когда приходит код я не знаю где его найти ведь когда я ввожу в гмаил или в маил то пишет что неправильный адресс или пароль