Квитанции за водоснабжение.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, после реорганизации водоканала, квитанции приносят когда хотят. Непойми кто, и всем плевать. Сотрудники местного водоканала, утверждают, что это не их люди,они не работают на водоканал,а те кто показания счётчиков снимают,на кого работают и в чём разница?Ответсвенности водоканал за отсутствие квитанций не несёт. Не понятно, они передают показания другой конторе, та нанимает кого, курьеров?
И водоканал не при делах, а платим им,реквизиты их организации в квитанции. Что за система такая?