Обнулился игровой прогресс в хонкаи стар раил

Question

елизавета ивановна Ученик (99), открыт 1 день назад

Что делать, если сбросился весь игровой прогресс в хонкаи стар раил?? не заходила пару месяцев, щас хотела игрануть, захожу в свой аккаун, а там ни достижений, ни имени, и весь сюжет с самого начала