Что делать если в тик токе залагало видео, которое грузится

Я хотела выложить новое видео (фотографии), а они залагали и у них стоит загрузка 40%. С прошлого дня. Из-за этого я не могу зайти на свой другой (основной) аккаунт. И удалить этот аккаунт я тоже не могу, потому что пишут, что "видео загружается, пожалуйста подождите". ЧТО ДЕЛАТЬ В ТАКОЕ СИТУАЦИИ.