Не загружается игра Avakin Life, что делать?

Пытаюсь зайти в аккаунт, не получается. Переустанавливала игру, обновляла, перезагружала телефон, память очистила, всё равно ничего не загружает. Ввожу данные, нажимаю "войти" , просят написать дату рождения и когда я её ввожу и нажимаю продолжить, начинается вечная загрузка. Пробовала вводить возраст и младше, и старше результат всё тот же. Какие ещё есть способы зайти, чтобы оно было без вечной загрузки?
(Также не работает кнопка выйти из аккаунта, та же вечная загрузка)